Legal
Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 28 de agosto de 2026
1. Quem somos — Controlador dos dados
A Lumavia LTDA opera o site https://lumavia.lat e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio dele. Dados de contato:
- Razão social: Lumavia LTDA
- Endereço: Av. Atlântica 2716 — Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22041-001, Brasil
- Telefone: +55 (21) 98342-7165
- E-mail: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e melhorar o funcionamento do site:
- Formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem.
- Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados por ferramentas de análise.
- Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD, nem dados de menores de idade.
3. Como usamos os dados
- Responder às consultas de reserva enviadas pelo formulário;
- Prestar os serviços contratados e manter comunicação durante o período da locação;
- Analisar o desempenho do site e identificar melhorias;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem nova comunicação e, quando necessário, novo consentimento.
4. Base legal — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se na Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018 (LGPD), nas seguintes bases:
- Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies não essenciais (análise e publicidade), quando você os aceita pelo painel de cookies.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder às suas consultas e melhorar nossos serviços, observados os limites da LGPD.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para processar reservas e cumprir as obrigações decorrentes da locação contratada.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
6. Terceiros e processadores
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam como operadores em nosso nome, como plataformas de análise de tráfego e ferramentas de anúncios digitais. Esses prestadores só acessam os dados necessários para prestar o serviço e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
7. Retenção de dados
Mantemos os dados de contato pelo período necessário para responder às suas solicitações e pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Dados de uso coletados por ferramentas de análise são retidos conforme as políticas do respectivo provedor. Após o término da necessidade, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante os seguintes direitos aos titulares de dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos dentro de 15 dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é completamente inviolável; em caso de incidente relevante, cumpriremos as obrigações de notificação previstas na LGPD.
10. Dados de crianças
Os serviços da Lumavia LTDA não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que dados de um menor foram enviados para nós, entre em contato para que possamos excluí-los.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data no topo indica a versão mais recente. Alterações significativas serão comunicadas no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações de titulares ou reclamações relacionadas à privacidade:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (21) 98342-7165
- Endereço: Av. Atlântica 2716 — Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22041-001, Brasil
Atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–20:00, Horário de Brasília (GMT-3).