Legal
Termos e Condições
Última atualização: 22 de agosto de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site https://lumavia.lat ou contratar qualquer serviço da Lumavia LTDA, você confirma ter lido e aceito estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte deste documento, não utilize o site nem os serviços.
2. Dados da empresa
- Razão social: Lumavia LTDA
- Endereço: Av. Atlântica 2716 — Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22041-001, Brasil
- Telefone: +55 (21) 98342-7165
- E-mail: [email protected]
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–20:00, Horário de Brasília (GMT-3)
3. Descrição dos serviços
A Lumavia LTDA oferece locação de veículos de luxo em Copacabana e na zona sul do Rio de Janeiro nas seguintes modalidades:
- Chegada com Motorista: transfer desde o Aeroporto Internacional do Galeão (GIG) ou Santos Dumont (SDU) até endereço na zona sul, com sedan full-size e motorista identificado.
- Conversível para o Dia: locação de doze horas com conversível de dois lugares para percursos nas avenidas costeiras, com briefing e franquia de quilometragem.
- Acordo de Cinco Dias: grand tourer reservado para todo o período da estadia, com motorista disponível em três dos cinco dias, coordenador dedicado e limpeza diária.
O escopo completo de cada serviço é descrito na minuta de contrato apresentada antes da reserva.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
Para contratar os serviços de locação com condutor próprio, é necessário:
- Ter no mínimo 21 anos de idade;
- Possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida com pelo menos 3 anos de histórico;
- Apresentar documento de identidade válido;
- Fornecer informações verdadeiras no momento da reserva.
O usuário compromete-se a utilizar os veículos de acordo com as leis de trânsito vigentes, respeitando as condições e limites estabelecidos no contrato de locação.
5. Reservas, pagamentos e preços
Os preços dos serviços são expressos em Reais (BRL) e correspondem ao escopo padrão descrito em cada modalidade. Ajustes de escopo implicam revisão de valor, comunicada antes da assinatura do contrato.
As condições de pagamento são definidas na minuta individual de cada reserva. Para o Acordo de Cinco Dias, é habitual a cobrança de um sinal de confirmação. Pedágios, estacionamentos e quilometragem excedente são acertados separadamente ao encerramento.
Em caso de cancelamento ou solicitação de reembolso, aplicam-se as condições descritas na Política de Reembolso e na Política de Cancelamento.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, marca Lumavia LTDA, logotipo e layout — é de propriedade da Lumavia LTDA ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
7. Uso aceitável e condutas proibidas
É proibido usar o site ou os veículos para:
- Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
- Transporte de substâncias proibidas por lei;
- Finalidades não previstas no contrato de locação;
- Envio de comunicações não solicitadas ou tentativas de acesso não autorizado a sistemas.
8. Limitação de responsabilidade
A Lumavia LTDA envidará esforços razoáveis para prestar os serviços descritos, mas não é responsável por atrasos ou impossibilidade de prestação decorrentes de força maior, eventos climáticos, restrições de tráfego ou falhas de terceiros fora de seu controle.
As limitações de responsabilidade aplicáveis estão descritas em nosso Aviso Legal.
9. Links externos
O site pode conter links para sites de terceiros. A Lumavia LTDA não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por eles.
10. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer litígio decorrente da relação estabelecida entre o usuário e a Lumavia LTDA, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro — RJ, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Alterações nos termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data indicada no topo corresponde à versão vigente. O uso continuado dos serviços após publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
12. Contato
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (21) 98342-7165
- Endereço: Av. Atlântica 2716 — Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22041-001, Brasil